Condiciones de envío productos de impresión【 imprentaampra 】

Preguntas frecuentes sobre envíos

Recuerde que sus pedidos se procesaran una vez recibido el pago y los archivos válidos para imprimir.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega de mi pedido?

Una vez realizado el pedido en nuestra página web, pasamos sus archivos al departamento de diseño para que sean verificados, una vez nos indican que son aptos para impresión nos aseguramos que su pedido comience a producirse dentro de las 24 horas.

Los plazos de producción y entregan varían en función del producto a imprimir, por norma general todos nuestros pedidos salen de nuestra empresa en 5/6 días laborables, Su pedido será expedido por mensajería (TNT), con servicio 24 horas según destino. Tenga en cuenta que en ciudades fuera de la capital de provincia los envíos pueden tardar 48 horas.

Días laborables (lunes a viernes) – (sábados / domingos / Festivos en Madrid y Nacionales no son laborables.)

¿Cuales son los gastos de envío?

Ninguno, en imprentaampra.com no añadimos ningún tipo de gasto de envío.

Tenga en cuenta que si el cliente se demora en la aceptación de la recepción del pedido, la empresa de transporte hará la devolución de la mercancía a nuestras fábricas, con lo cual esta generara gastos de reenvío, de igual manera el riesgo del deterioro y la destrucción accidental pasan al cliente.

¿Puedo obtener el número de seguimiento de mi pedido?

Si, los detalles de seguimiento se actualizan en su cuenta de cliente una vez su pedido sale de nuestras instalaciones.

¿Cuál es su política de reembolso si mi pedido se retrasa?

El pedido se entregará según el plazo de entrega mencionado durante el proceso de pago.

Por favor tenga en cuenta:

Los tiempos de entrega mencionados en la lista de precios, ante la llegada puntual de los datos, se cumplen con una probabilidad del 90%. Por razones de sobre capacidad, de los diferentes tiempos de secado de los productos o de las diferentes modalidades de entrega de la mensajería, los plazos de entrega están supeditados en excepciones a ciertas tolerancias.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Una vez que haya realizado su pedido, puede rastrearlo fácilmente en su página Historial de pedidos.

He aquí cómo hacerlo:

Iniciar sesión en mi cuenta

Ir a "Historial de pedidos"

Verifique el estado de su pedido “si añade la etiqueta de Enviado” puede realizar un seguimiento mediante el enlace del transportista.

¿Puedo recibir un pedido en una fecha determinada?

Intentamos continuamente entregar los productos comprados en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. Sin embargo, Los tiempos de entrega mencionados en la lista de precios, ante la llegada puntual de los datos, se cumplen con una probabilidad del 90%. Por razones de sobre capacidad, de los diferentes tiempos de secado de los productos o de las diferentes modalidades de entrega de la mensajería, los plazos de entrega están supeditados en excepciones a ciertas tolerancias.

¿Puedo cambiar la dirección de envío?

En la mayoría de los casos, sí. Después de realizar un pedido, puede comunicarse con nosotros vía telefónica para ayudarlo a cambiar la dirección de entrega si el producto aún no está etiquetado o enviado.

De igual manera, los nuevos datos de Entrega deberán constar por escrito al correo electrónico info@imprentaampra.com

¿Pedido con entrega parcial o incompleto?

Nos disculpamos por ello, pero en ciertas ocasiones el producto podría enviarse en varios paquetes por separado. Le pedimos que se comunique con nuestro departamento de atención al cliente para verificar el estado de su pedido.

¿Está disponible el pago contra reembolso?

NO. Lo sentimos, actualmente la opción no está disponible.

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